Política de Devolución
Los clientes tienen 30 días para devolver una prenda, desde la fecha de entrega del pedido a su domicilio.
Para iniciar el proceso de devolución, es necesario mandar un correo a contacto@serveathletics.com, bajo "devolución + el número de pedido".
A continuación se encuentra la información completa de nuestra política de devolución:
- Todos los productos deben ser devueltos en su condición original, no pueden haber sido usados, lavados o dañados, y deben tener todas las etiquetas originales puestas.
- Por motivos de higiene, debes utilizar ropa interior al probarte las prendas.
- Serve se reserva el derecho de rechazar la devolución y cambio de prendas que no cumplan con este criterio. Es responsabilidad del cliente avisar a nuestro equipo de atención al cliente acerca de cualquier problema relacionado con la prenda inmediatamente después de recibir su pedido y antes de devolverlo.
- El coste del envió de una devolución correrá a cargo del cliente
- Una vez que tu pedido sea recibido y revisado, te notificaremos si tu devolución ha sido aceptada o declinada. Este proceso puede tardar hasta 5 días hábiles desde recibir tu pedido.
- Si la devolución es aceptada, tu reembolso será procesado y aplicado al método de pago original. El reembolso puede tardar hasta 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta bancaria.